گروه هپتا به حریم خصوصی شما احترام می‌گذارند. بنابراین، ما یک اطلاعیه حریم خصوصی را (از این پس «این اطلاعیه» نامیده می‌شود) که نحوه جمع‌آوری، استفاده، افشا، محافظت، ذخیره و انتقال اطلاعات شخصی شما را پوشش می‌دهد تولید کرده‌ایم. لطفاً چند لحظه وقت صرف کنید و این اطلاعیه حریم خصوصی را مطالعه کرده و متوجه شوید.
در صورتی که سوالی برای شما بوجود آمد، می توانید با استفاده از صفحه تماس با ما آن را به اطلاع ما برسانید تا در اسرع وقت پاسخگوی سوالات شما عزیزان باشیم.
اطلاعات شخصی به معنای هر اطلاعات الکترونیک یا اطلاعات دیگر است که می‌تواند همراه با سایر اطلاعات برای شناسایی یک فرد یا تعیین هویت وی استفاده شود. این اطلاعیه نحوه پردازش اطلاعات شما توسط گروه هپتا را توضیح می‌دهد، اما تمام موارد پردازش را پوشش نمی‌دهد، زیرا شما در یک فعالیت پردازش ویژه از آنها مطلع خواهید شد. بر همین اساس، پیش از استفاده از خدمات هپتا، توصیه می‌شود اطلاعیه حریم خصوصی یا اطلاعیه‌های تکمیلی منتشر شده توسط گروه هپتا در مورد همان سرویس را مطالعه بفرمایید.
۱. نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شخصی شما
الف. اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده
پیش از استفاده از محصولات و خدمات گروه هپتا ممکن است نیاز باشد اطلاعات شخصی خود را ارائه دهید.
گروه هپتا اطلاعات شخصی را به منظور موارد ذکر شده در این اطلاعیه جمع‌آوری می‌کند. این چند نمونه از اطلاعات شخصی است که ممکن است جمع‌آوری کنیم:
۱. اطلاعات شخصی که به هپتا ارائه می‌دهید
برای استفاده از بعضی از خدمات و عملکردهای خاص باید یک حساب کاربری ایجاد نمایید. هنگامی که یک حساب کاربری ثبت می‌کنید یا با یک حساب کاربری وارد می‌شوید تا خرید آنلاین، دانلود نرم‌افزار یا خرید خدمات انجام دهید، ما از شما می‌خواهیم اطلاعات شخصی مرتبط نظیر نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن همراه، اطلاعات سفارش، آدرس تحویل و روش پرداخت را وارد کنید.
بعضی از بخش های وبسایت هپتا، نظیر بخش نظر خواهی – که به آن کامنت نیز میگوییم – به شما اجازه می‌دهد اطلاعات و دیدگاه خود را با دیگران به اشتراک گذاشته یا با دیگران ارتباط برقرار کنید. هنگامی که از چنین بخش های هپتا استفاده می‌کنید، ممکن است نیاز به ساختن حساب کاربری باشد که در آن اطلاعات خاصی مانند نام مستعار شما در معرض عموم قرار می‌گیرد. ممکن است گروه هپتا اطلاعات مربوط به این افراد مانند نام، آدرس ایمیل و شماره تلفن همراه را جمع‌آوری کند. گروه هپتا اقدامات ضروری و مناسب جهت حصول اطمینان از اینکه امنیت این اطلاعات برقرار می‌شود را انجام خواهد داد.
۲. اطلاعاتی که گروه هپتا در زمان استفاده شما از خدمات جمع‌آوری می‌کند
گروه هپتا اطلاعاتی را در مورد دستگاه شما و نحوه تبادل اطلاعات توسط شما و دستگاه شما با محصولات و خدمات هپتا جمع‌آوری می‌کند. این نوع اطلاعات شامل این موارد است:
(۱) اطلاعات کلی دستگاه نظیر نوع دستگاه، سایز صفحه نمایش، سیستم عامل، نرم افزاری که از طریق آن به وبسایت یا خدمات هپتا متصل شده اید، موقعیت مکانی کلی (در حد شهر) با استفاده از IP
(۲) اطلاعات شبکه تلفن همراه مانند شناسه ارائه‌دهنده شبکه تلفن همراه عمومی (PLMN) و آدرس پروتکل اینترنت (IP).
(۳) اطلاعات ورود به سیستم. هنگامی که از خدمات گروه هپتا استفاده می‌کنید یا محتوای ارائه‌شده توسط هپتا را مشاهده می‌کنید، گروه هپتا به‌صورت خودکار اطلاعاتی را جمع‌آوری و دسته‌بندی می‌کند، این اطلاعات شامل زمان دسترسی، میزان دسترسی، آدرس IP و اطلاعات مربوط به رویدادها (مانند خطاها، اشکال‌ها، شروع مجدد و ارتقاء) می‌باشد.
ب. نحوه استفاده گروه هپتا از اطلاعات شخصی شما
ممکن است گروه هپتا از اطلاعات شخصی شما برای این اهداف استفاده کند:
(۱) ثبت فاکتور خدمات درخواستی کاربر
(۲) ثبت حساب کاربری تا بتوانید از طیف وسیع‌تری از عملکردها و خدمات هپتا بهره‌مند شوید.
(۳) بهبود خدمات با توجه به نیازهای کاربران
(۴) ایجاد محیط کاربری بهتر در جهت تقویت UX
(۵) ارسال اطلاعاتی در مورد محصولات و خدماتی که ممکن است به آنها علاقه‌مند باشید، دعوت از شما برای شرکت در فعالیت‌های تشویقی هپتا و نظرسنجی‌های بازار یا ارسال اطلاعات بازاریابی برای شما. در صورتی که تمایلی برای دریافت این اطلاعات ندارید می‌توانید آنها را در هر زمان لغو نمایید.
(۶) سایر اهداف در خدمات خاص یا با رضایت شما.
۲. نحوه استفاده گروه هپتا از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
الف. کوکی
کوکی یک فایل متنی ذخیره‌شده در سرور وب یا کامپیوتر یا تلفن همراه است، محتوای کوکی می‌تواند تنها توسط سروری که آن کوکی را ایجاد کرده بازیابی و خوانده شود. کوکی‌ها مختص مرورگر یا برنامه تلفن همراهی است که از آن استفاده می‌کنید. متن کوکی معمولاً شامل شناسه‌ها، نام وبسایت و تعدادی عدد و نویسه است.
گاهی اوقات، گروه هپتا کوکی‌ها را در کامپیوتر یا تلفن همراه ذخیره می‌کند و بدین طریق تجربه کاربری شما را که شامل این موارد می‌شود بهبود می‌بخشد:
(۱) کوکی‌های فنی: ورود و تأیید. هنگامی که از حساب کاربری برای ورود به یک وبسایت استفاده می‌کنید، کوکی‌های «بر پایه جلسه» اطمینان حاصل می‌کند که این عملکردهای وبسایت را تا حد امکان به خوبی مشاهده می‌کنید.
(۲) کوکی‌های سفارشی‌سازی: ذخیره ترجیحات و تنظیمات شما. وب‌سایت‌ها می‌توانند از کوکی‌ها برای ذخیره تنظیمات مانند تنظیمات زبان و اندازه قلم کامپیوتر یا تلفن همراه شما، اقلام لیست خرید شما یا سایر ترجیحات مرورگر استفاده کنند.
(۳) کوکی‌های تبلیغاتی. گروه هپتا از کوکی‌ها برای جمع‌آوری اطلاعاتی در مورد فعالیت‌های آنلاین و علائق شما و ارائه تبلیغات مرتبط با شما استفاده می‌کند.
(۴) کوکی‌های آماری. گروه هپتا با کوکی‌ها می‌تواند اطلاعات مربوط به استفاده شما از وب‌سایت‌ها یا سایر اپلیکیشن‌ها، چه برای یک بازدید (استفاده از کوکی جلسه) یا چندین بازدید (استفاده از کوکی پایدار) را جمع‌آوری کند.
(۵) کوکی‌های رسانه اجتماعی. کوکی‌های رسانه اجتماعی با خدمات ارائه‌شده توسط اشخاص ثالث مانند دکمه‌های «لایک» و «اشتراک‌گذاری» ارتباط دارد. شخص ثالث این خدمات را در عوض تشخیص اینکه شما از وب‌سایت‌های ما بازدید کرده‌اید ارائه می‌کند.
شما می‌توانید به انتخاب خود این کوکی‌ها را مدیریت یا حذف کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر بهAboutCookies.org مراجعه نمایید. شما می‌توانید تمام کوکی‌های ذخیره شده در کامپیوتر خود را پاک کنید، اکثر مرورگرهای اینترنت گزینه مسدود سازی کوکی‌ها را ارائه می‌دهند. با این وجود، مسدود سازی کوکی‌ها نیازمند این است که تنظیمات کاربری خود را در هر زمان که از وبسایت ما بازدید می‌کنید تغییر دهید. در اینجا در مورد نحوه مدیریت تنظیمات کوکی‌ها برای مرورگر خود اطلاعاتی به دست آورید: Internet Explorer > Google Chrome >Mozilla Firefox > Safari > Opera.
در صورت پاک کردن کوکی‌ها باید تنظیمات خود را در دفعه بعدی که از وبسایت هپتا بازدید می‌کنید تغییر دهید. توجه داشته باشید که بعضی از خدمات هپتا نیازمند استفاده از کوکی‌ها هستند. غیرفعال کردن کوکی‌ها می‌تواند روی استفاده از بعضی یا تمام عملکردهای این خدمات تأثیر داشته باشد.
ب. رهگیری انجام نشود
بسیاری از مرورگرها، عملکرد «رهگیری انجام نشود» را ارائه می‌دهند که می‌تواند درخواست‌های «رهگیری انجام نشود» را به وب‌سایت‌ها ارسال کند. در حال حاضر، سازمان‌های استاندارد سازی اینترنت سیاست‌هایی در مورد نحوه برخورد وب‌سایت‌ها با این درخواست‌ها مشخص نکرده‌اند. در صورت فعال کردن «رهگیری انجام نشود» در مرورگر خود، تمام وب‌سایت‌های Huawei به این تصمیم شما احترام خواهند گذاشت.
۳. نحوه اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی شما توسط هپتا
ما اطلاعات خصوصی شما را در اختیار سایر شرکت‌ها، سازمان‌ها و اشخاص قرار نمی‌دهیم، مگر در این شرایط:
(۱) اشتراک‌گذاری با رضایت شما: پس از کسب رضایت شما، گروه هپتا اطلاعاتی که اجازه داده‌اید را در اختیار اشخاص ثالث مشخص‌شده یا گروه‌هایی از اشخاص ثالث قرار می‌دهد.
(۲) اشتراک‌گذاری به موجب قوانین و مقررات: ممکن است گروه هپتا اطلاعات شما را به موجب قوانین و مقررات، برای حل بحث‌های حقوقی یا در زمان ملزم شدن توسط مقامات ذی‌صلاح اجرایی یا قضایی و به موجب قانون در اختیار آنها قرار دهد.
(۳) اشتراک‌گذاری با ارائه‌دهندگان خدمات: ممکن است گروه هپتا اطلاعات شما را در اختیار شرکت‌هایی که به ما یا از طرف ما خدمات ارائه می‌دهند قرار دهد. نمونه‌هایی از این ارائه‌دهندگان خدمات شامل شرکت‌هایی است که خدمات خط راهنما، ارسال ایمیل یا ارائه پشتیبانی فنی از جانب گروه هپتا انجام می‌دهند. این ارائه‌دهندگان خدمات می‌توانند از اطلاعاتتان تنها برای ارائه خدمات به شما از طرف گروه هپتا استفاده کنند.
(۴) گروه هپتا در زمانی که الزامات منطقی برای اشتراک‌گذاری اطلاعات شما وجود داشته باشد آنها را در اختیار دیگران قرار می‌دهد، به عنوان مثال الزام توسط قانون یا مقررات موجود، پروسه قانونی یا دولت.
۴. نحوه محافظت گروه هپتا از اطلاعات شخصی شما
گروه هپتا اهمیت زیادی برای امنیت اطلاعات شخصی شما قائل است و روش‌های صنعتی استانداردی برای محافظت از اطلاعات شخصی شما و جلوگیری از دسترسی، استفاده، تغییر، آسیب، از دست رفتن یا افشای غیرمجاز به کار می‌برد. به همین منظور، گروه هپتا این اقدامات را به کار می‌برد:
(۱) ما اقدامات منطقی و قابل اجرایی انجام می‌دهیم تا اطمینان حاصل شود اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده در کمترین حد و مرتبط با هدفی است که این اطلاعات برای آن جمع‌آوری می‌شود. ما اطلاعات شخصی شما را بیشتر از آنچه مورد نیاز است و در هدف بیان شده در این اطلاعیه و اطلاعیه حریم خصوصی خدمات یا محصولات خاص نگهداری نمی‌کنیم، مگر اینکه تمدید دوره نگهداری توسط قانون الزامی شود.
(۲) ما از فناوری‌های زیادی نظیر فناوری‌های رمزنگاری برای حصول اطمینان از حفظ محرمانگی داده‌های شما در حین انتقال استفاده می‌کنیم. ما از سازوکارهای محافظت مورداعتماد خود برای محافظت از داده‌ها و سرورهای ذخیره‌سازی داده‌ها در برابر حملات سایبری استفاده می‌کنیم.
(۳) ما سازوکارهای کنترل دسترسی را به منظور حصول اطمینان از اینکه تنها پرسنل مجاز به اطلاعات شخصی شما دسترسی داشته باشند اجرا کرده‌ایم. علاوه بر این، ما تعداد پرسنل مجاز را کنترل و مدیریت دسترسی سلسله‌مراتبی را بر اساس الزامات خدمات و سطح پرسنل به کار می‌بریم.
گروه هپتا متعهد به محافظت از اطلاعات شخصی شما است. با این وجود، هیچ اقدام امنیتی بی‌نقص نیست و هیچ محصول، خدمات، وبسایت، انتقال داده، سیستم کامپیوتری یا اتصال به شبکه‌ای کاملاً ایمن نیست.
برای مواجهه با خطرات احتمالی مانند افشا، آسیب یا از دست دادن اطلاعات شخصی، گروه هپتا چندین سازوکار و اقدام کنترلی توسعه داده است. گروه هپتا یک تیم اختصاصی پاسخگویی در شرایط اضطراری را تشکیل داده تا طراحی امنیتی، کاهش زیان، تحلیل، مکان‌یابی و اصلاح و نیز رهگیری عملیات‌ها را در دپارتمان‌های مربوطه و بر اساس قوانین و مقررات اقدامات زمان رخ دادن رویدادهای امنیتی انجام دهد.
گروه هپتا اتفاقات مربوط به اطلاعات شخصی مرتبط با مورد امنیتی و تأثیرات احتمالی آن، اقداماتی که گروه هپتا انجام داده یا خواهد داد، پیشنهادهای مربوط به دفاع فعال و کاهش ریسک و اقدامات اصلاحی را با توجه به الزامات حقوقی و قانونی به شما اطلاع می‌دهد. این اطلاع‌رسانی می‌تواند از طریق ایمیل، پیام، اعلان لحظه‌ای و غیره انجام شود. در صورتی که اطلاع‌رسانی مربوط به اطلاعات به صورت فرد به فرد دشوار باشد، اقدامات مناسب و کارآمدی برای انتشار اطلاعیه امنیتی انجام خواهیم داد. علاوه بر این، ما وضعیت پردازش و کنترل موارد امنیت اطلاعات شخصی را به موجب الزام مراجع نظارتی گزارش می‌دهیم.